

本人于2026年1月购入赛力斯牌问界M7 2026款ULATR五座版车辆,车辆存在多项异响故障问题,具体为座椅按摩噪音过大,车辆静止停放时,座椅按摩功能无法正常舒适使用,噪音问题突出;刹车踏板松开后异响明显,方向盘快速转动时存在嗖嗖异响。本人已分别于3月1日、4月11日向门店及汽车服务平台反馈上述车辆故障问题,门店至今未解决相关故障问题,且售后工单、结算单均未让本人签字确认,存在私自代签客户姓名的情况。品牌售后服务端收到投诉后,也未进行电话回访跟进。截至目前,车辆存在的三项故障问题仍未得到排查与解决。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
