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鸿蒙智行问界M7减震器异响 悬挂故障

投诉编号:【1663052】 投诉时间:2026-05-23 13:17 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 智驾 四驱 Ultra版 5座

问界M7Ultra版二四款不到16个月,车辆前悬挂系统多次出现异响需更换总成的现象。不满一年时已更换过一次前悬挂减震系统,16个月后另一侧前悬挂减震系统CADC阻尼系统又出现质量问题,异响噪音非常大。2025年12月28日在当地4S店出现质量问题均未检测出来,员工告知是冬季胶套老化导致的异响,此后五个月噪音声越来越大,咚咚作响。后在大连4S店检测出副驾驶一侧悬挂系统又损坏。多次拨打400电话,均未得到厂家和技术人员的解决方式和方案,现诉求退车退款并赔偿。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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