比亚迪秦新能源经销商不退还订金

本人在该门店缴纳购车定金，签订合同前销售口头承诺与实际合同内容不符，签约时也未明确告知定金不退条例，存在误导消费。后续我提出退定诉求，主动拨打品牌400客服热线投诉维权，前后三四天时间里，一直没有收到4S店任何回复沟通，最后厂家仅转达4S店说法，只强硬表示一切按照合同处理，全程消极敷衍，拒不协商解决问题，漠视消费者合理诉求。现恳请平台介入督促门店尽快联系我，依法依规全额退还购车定金，妥善处理此次纠纷。