



车子设计问题,车子质量不过关。车辆正常行驶方向失控,刹车失灵,严重危及行车安全。本人于2023年3月在桂林购买奇瑞QQ冰淇淋车一辆,每年都按时在4S店进行新能源车保养工作。2026年5月19日上午10:45分左右本人驾驶奇瑞QQ冰淇淋新能源车在桂林市象山区二塘乡相人山路路段正常行驶,车速30多公里/小时在未动方向盘的情况下,车辆突然失控大角度右转撞向了前方平行驾驶电动车,当时本人就采取刹车,但刹车失效车辆继续行驶,直至车辆撞向路边的墙面才停止。本人诉求1.请奇瑞厂家和4S店提供本车辆EDR数据。2.奇瑞厂家派技术人员调查车辆失控原因,出具完整、真实的制动系统书面检测报告。3.彻底排查并永久解决车辆失控和刹车失灵的安全隐患;依法承担产品质量责任,保障车主合法权益与行车安全。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
