小刀电摩蓄电池问题不给予质保

本人于2025-9-22在四川宜宾更换了一组超威电池，正常使用至今，半年不到就出现了上坡无动力、突然断电的情况，极其危险，差点使我家人摔伤。后续联系相关人员过来检查，确定是蓄电池问题，需先由超威电池售后把电池拿回去检查，确认有问题即可更换，但现在厂家回收人员已经放假，无法处理，需等过节以后才能处理，也就是说要把车放在家里停放一个月无法使用，对此我表示不认同。首先，现在才2-5号就放假了，对此我表示怀疑，不排除厂家不想履行质保而给出的拖延之计；其次，该集团产品肯定存在质量问题，电瓶使用半年不到，使用频率也不高，就出现了故障，厂家服务态度极差，且不给予处理，我要求严肃处理，严查超威集团。我连续拨打超威投诉电话，均被置之不理，后续投诉12345后，超威客服回复结果发生了变化，称是当地不给予更换，但之前第一次拨打客服电话时，其回复与当地说法完全一致，均表示需超威售后检查后才可更换，现在又说销售人员可以自行更换，这种行为完全是欺骗客户、敷衍了事，我要求退还电池的所有费用。