
本人于5月12日提的长安启源A06新车,刚提车,当日无任何人为损坏、无事故、无改装。提车当天晚上发现车辆存在出厂批量工艺质量缺陷:前挡风智驾摄像头模组密封不严,内部海绵及胶条车挥发油脂,导致玻璃内侧形成顽固油膜,夜间行车严重炫光、画面模糊,直接影响辅助驾驶识别,存在行车安全隐患。联系4S店,销售并不承认是质量问题,说摄像头就是会模糊,智驾和领航功能不能跟问界,理想比,说尽量别使用智驾,那请问我多花的两万多买的是什么?既然生产了激光雷达版本,为什么不能正常使用。本人合法诉求:一是换车,更换一辆完全没有问题的新车,享受三包的权益。二是新车出厂质量缺陷,反复往返门店折腾、耗费时间精力以及新车拆换折损,要求合理现金补偿10000元。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
