本人在新车验车阶段便检测出车辆故障,该故障为车型共性问题,大量车主反馈存在相同情况。厂家售后仅提供拆车擦拭的处理方式,已有多数车主处理后故障反复复发,该方式治标不治本,且拆车维修会留存明显拆装痕迹。因车辆存在原厂质量缺陷且厂家无根治解决方案,本人当场放弃提车,现要求厂家退还购车定金2000元。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996