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零跑C10新车到手三天压缩机出现故障

投诉编号:【1652003】 投诉时间:2026-05-12 12:29 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2026款 210悦享版

本人于近日在该4S店购入全新机动车,提车仅三天,车辆原厂空调压缩机就出现质量故障,完全无法制冷。本人长期在深圳日常通勤,夏季高温,空调属于车辆正常行驶通勤的必备配置,无空调车辆完全无法正常上路使用。商家以空调压缩机不在三包强制退换目录为由,只同意拆车维修更换压缩机。本人坚决不同意:新车才提三天,属于出厂自带质量缺陷,若拆解中控台大修,车辆变成维修二手车,严重贬值且后续易出现异响、漏氟等遗留问题。诉求:不接受任何拆车维修方案,要求商家更换全新整车,或办理退车退款。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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