245/45R20）质量严重缺陷：胎壁极薄、橡胶偏软，不适合非铺装路面，正常行驶/过坑/上马路牙子极易鼓包、开裂、掉块，耐磨性极差，属于“续航优先、牺牲耐用性”的减配胎，与宣传的“EV专用耐磨”不符，要求厂家免费更换成更耐用的同规格轮胎或赔偿轮胎费用。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
