零跑C10贷款未通过 经销商不退订金

5月1日，我在零跑汽车体验中心支付了5500元（其中包含500元意向金），当时只签署了购车确认书，并未签订其他任何协议。零跑汽车曾向我承诺可以提供一笔24期、总额8.3万元的贷款，但最终因银行审批未通过而无法兑现。我要求零跑汽车退还这笔费用，但他们表示无法退款。希望相关部门介入，让零跑汽车给我退款。