小鹏MONAM03订购车辆没有锁单订金不退

小鹏汽车，交了5000块钱的订金，并没有锁单，72小时也没有任何短信等的提醒，过了72小时，说不退了，厂家也没有生产，现在一分钱不退，强行逼客户买车，不买就不退。