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上汽名爵MG4车辆提车后短期内改款增配

投诉编号:【1650622】 投诉时间:2026-05-10 20:32 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 437 从容版

投诉内容:本人于2026年3月中旬购买上汽名爵MG42026款从容版,提车仅半个多月,提车前和客服沟通明确告知没有改款的情况下才下的单,客服未告知改款,未有其他购车优惠,官方就于4月宣布将于4月24日上市2026款改款车型。新款在仪表屏、中控屏、座椅功能、无线CarPlay、VMC爆胎控制等方面进行了大量实用升级,改动幅度大、提升明显。本人购车时,明确询问4S店近期是否会有新款上新计划,厂家均告知短期内不会推出大幅改款车型,事实确实刚买完就上新款,上汽名爵集团的此行为完全剥夺了消费者的知情权与选择权。我刚购车即遭遇大幅改款,不仅造成车辆价值缩水,也严重影响用车体验,对消费者极不公平。现正式投诉,要求上汽名爵重视消费者合理诉求,针对3月前后购买2025款MG4的车主,出台明确的老车主关怀补偿方案,包括但不限于:免费保养、延长质保、官方积分、配置加装、置换补贴等合理补偿。请相关部门予以协调处理督促厂家尽快回复并解决问题。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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