华晨宝马i3无法充电 服务态度恶劣

投诉车系：宝马i3 40耀夜版 购车时间：2025年3月22日 2026年5月1日，在从宝鸡前往银川途中，于彭阳路段车辆突发无法充电故障，半路抛锚。拨打宝马400客服后，车辆被安排拖往庆阳宝马4S店。因路途遥远，我要求将车辆拖回宝鸡维修。在自费进行慢充，耗时4小时后，我自行驾车返回宝鸡并进店维修。我向门店申请维修期间的代步车，店家却拒不解决，且工作人员服务态度恶劣。此次充电故障严重影响我的出行，我的诉求是彻底检修车辆、合理保障车主权益，并要求店家整改服务态度。