


车辆于2022年7月购置,长期存在三项高频故障问题:1.?空调无故自动开启;2.挂入倒挡时,倒车雷达提示音正常,但倒车影像无法显示; 3.每逢雨天(含小雨、毛毛雨),前车碰撞预警系统立即报故障,雨刮器工作正常、挡风玻璃视野清晰,无降雨时该功能恢复正常。上述车辆故障,已多次到4S店现场沟通并进店检测检修,门店始终无法彻底排查解决,判定为车辆系统性故障问题。另外,购车时门店销售承诺赠送的喷漆服务,时隔三年始终未落实,现任工作人员多次推诿、不予处理。
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