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五菱宏光水温升温慢 油耗高 变速箱异响

投诉编号:【1639285】 投诉时间:2026-04-26 10:38 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2019款 1.5L S 基本型 国VI LAR

本人2024年12月6日购买上汽通用五菱宏光S,行驶约16400公里,仍在质保期内。车辆自提车后故障不断,先后出现水温异常、变速箱异响(已换总成)、车身漏风、减震失效、发动机故障灯常亮、底盘及车身大面积锈蚀、底盘异响等多项严重质量缺陷,属原厂工艺与质量问题。期间我多次在车质网投诉、反复拨打厂家400电话,但厂家与4S店全程漠视,投诉至今没有收到厂家以及400客服的任何回复,4S店无任何正式回复与处理方案,售后严重失职。目前当地政府部门与新闻媒体已介入协调,厂家仍消极拖延、拒不解决。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,车辆符合多次维修未解决、核心部件故障、存在安全隐患的退车条件。本人正式提出唯一诉求:1.全额退车退款(按购车发票金额);2.赔偿全部经济损失,包括购置税、保险费、上牌费、维修费、交通费、误工费及维权产生的所有费用。若厂家继续拖延推诿,本人将立即启动全网媒体曝光、网络实名维权、展会现场维权,向市场监管部门举报等进一步措施,届时所产生的一切舆论负面影响及法律责任,均由上汽通用五菱自行承担。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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