商家销售给我故障车。本人于2026年2月14日在江苏省苏州市购买一辆五菱宏光。1.质量问题:办完手续后刚刚开出4S店发现车辆后桥异响严重，并把车开回4S店停放。事情已经过去十天，未得到妥善处理！本人诉求4s店更换新车或全额退款！2.服务问题:4s店不作为，不积极为客户解决问题。
上汽通用五菱厂家回复：经核实，您反馈的情况未达到汽车三包的退换车标准，门店会给您更换配件维修处理，如有疑问建议联系门店沟通。
