一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

大众探岳变速箱处于紧急运行模式，汽车变速箱出现故障，已进入紧急状态，无法挂入倒挡，有时挡位会固定在某一挡位无法变动。该车自出厂至今变速箱从未维修过。4S店的处理方案是更换变速箱内的感应器，维修材料费及工时费，均由客户买单。但我认为此费用不合理。该变速箱问题属于车商责任，修车所产生的所有费用不应由客户承担。