一汽大众探岳轮胎未按时到货更换

2024年购车，2026年将雪地胎更换为正常胎后，发现四条轮胎全部出现大面积裂纹。本人在乡下上班，经常需要走高速，发现该问题后一直提心吊胆，不开车又会影响正常上班。车辆累计行驶28000公里，此前已投诉过一次，相关方承诺为我更换轮胎并让我撤诉，我已撤诉，当时对方称七八天轮胎就能到货并完成更换，还让我继续开着开裂的轮胎上高速，称可以放心开，这种说法极其不负责任，开裂轮胎上高速存在极大安全隐患。至今已过去10天，仍未得到任何回复。