
购车时,官方明确承诺短期内不会改款,也不会推出配备激光雷达及更高算力硬件的版本,并宣传车辆“常用常新、硬件可迭代升级”。基于此承诺,我于2025年11月选择了购买蔚来乐道L9 2025款Max车型。然而,2026年4月新款乐道L9迅速推出配备激光雷达和高算力芯片的版本,其智能驾驶硬件与老款顶配车型形成代际差距,导致车辆价值大幅贬值。官方明确表示老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智能驾驶硬件,这与前期宣传严重不符,构成了对老车主的事实性“背刺”。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿,未解决核心硬件差异及车辆贬值问题,该补偿方案显得敷衍,无法接受。三、核心诉求:1.开放老款顶配车型付费升级激光雷达新一代智能驾驶硬件的官方渠道,并确保升级过程的安全与合规。2.若无法实现硬件升级,要求提供等价现金补偿、购车补贴或终身免费智能驾驶服务,以弥补车辆贬值损失。3.官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。4.保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益,不得对其进行区别对待或功能阉割。四、声明:本人所述均为事实,保留联合其他车主进一步维权的权利,恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。
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