埃安AION i60 4S店销售隐瞒信息不退订金

我是大力支持国家发展新能源政策，支持国产新势力，还没等支持呢，先跳进坑里了。1，因销售告知订金交了之后可以退回，本人交了订金。订金交后销售并未告知48小时之内可以退回。本人并不知情。现签合同后，变成订金不能退了，此事未尽到告知义务，此订金非定金。2，签订的订车合同原件不给我，私自扣留，当时提出要求也不给我。微信聊天记录告诉我，怕我弄丢了，这就是典型的侵权，不把法律当回事。3，金额4000元，合同是霸王条款，都是对消费者的约束，没有对商家的约束，所以说这一点就可能是不给我合同的原因，合同还是我强烈的要下下才让我拍的。4，让我在APP上又交了1000元钱，也没有告知我超过48小时不给退，这个是我今天打埃安总部电话得知的。5，4月6日当天在店里的时候，我明确问了订金能不能退，销售和销售的老师都说可以退，签了合同也可以退，即使车到了也可以退，说他们的车不愁卖，订金随时退，就是走个流程，我当时就相信了，我才交的钱，现在又说不能退了，当天的监控可以查看，可以听到。6，我要退钱的原因不是我单纯不想买了，而是埃安4s店太多的套路了，根本就是不正规！连合同都不给我，我不相信这个品牌了，连续的侵权，都违法行为！是埃安4s店违法违约在先，我才要求退的。7，最让我生气的是销售和他的老师口口声声的承诺我可以退，然后合同上就写了口头承诺不可以退，太阴阳了，以为是君子协议，实则小人之谈。君子之交淡如水，小人之交甘若醴。8.店大欺客这个词在辽宁锦州埃安被具象化了，第一天去车还没订呢就忽悠我交100元保养钱，也说能退，美其名曰是对他们的肯定，就是别让他们白忙活白介绍车型，现在是无论什么钱都不给退，不管有没有合同，就是不退。销售和店长唱双簧，这100块钱我敢收吗？我都怕收了之后起诉我。请求车质网对此情况进行处置！