车辆属厂家驱动电机油泵缺陷批次,存在行驶中动力中断、失速的重大安全风险。厂家以“服务活动”名义要求拆解底盘、更换核心动力部件,属变相召回、规避法定召回义务。至今多次联系4S店/厂家,仅同意免费维修,拒绝任何补偿,严重侵害消费者权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。