比亚迪海狮06私自变更物联网运营商

我的车机这几天在地库完全没有信号，我查看后发现车联网卡是联通运营商的。我现在想更换为移动运营商，便联系比亚迪人工客服，结果客服却用机器人回话，根本解决不了问题。我要求比亚迪尽快为我将车联网卡更换为移动运营商。