比亚迪元UP购车原厂延保不予退款

购买的比亚迪精诚延保因为超过90天无法退款，本人表示不合理，自始至终销售人员没有告诉我们延保有退款期限，也没有给我留下任何联系方式，我是通过离职后的前销售人员要到的电话微信，沟通后表示超期一天，无法办理退款。我们在2026年3月28日在比亚迪APP上申请过退款，当时有一个红色的退款按钮，一直以为App可以正常办理，结果我们在申请后显示要求联系线下销售店，处理退款。当时没有销售的联系方式，又不知道退款有期限，有恰好周末，第二天通过离职后的前销售人员要到的延保工作人员的电话微信，联系后被告知已超期，无法办理退款，我打过无数次厂家400电话，等待的回复就是超期无法办理退款，本人觉得不合理。本人购买上述延保服务后，该延保至今未生效、未使用、未发生任何理赔，现申请办理退款。根据比亚迪官方延保退款政策及《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，未实际提供服务的，应当退还相应费用。“一经售出不予退款”属于排除消费者主要权利的格式条款，应属无效。本人购买上述延保服务后，该延保至今未生效、未使用、未发生任何理赔，现申请办理退款。投诉以后没有任何人联系我，电话回复我。