2026年3月购车后,用户使用个人身份证激活了车机互联网卡,运营商为中国移动。2026年4月,比亚迪未经用户同意,私自将车辆互联网运营商变更为中国联通,此行为严重侵犯了消费者权益,且违反了电信管理相关规定。现要求处理其违法违规问题,并将车辆互联网运营商恢复原状。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。