近期车辆出现空调不制冷的情况,前往4S店检查后被告知车内冷却液已全部泄漏。4S店对空调管道等部件进行了检查,未发现泄漏点,现推测可能是空调蒸发箱发生泄漏。自购车以来,我的车辆一直由4S店进行保养,且每次保养时若被告知需要更换任何部件,我均在店内完成更换。近期车辆未发生过任何碰撞,而蒸发箱作为非易损件,在我用车3万公里后才出现泄漏,严重怀疑是车辆本身的质量问题。此外,根据我在网上了解到的情况,似乎并非仅我一辆车存在此类问题,该车型可能已出现较多类似案例,且很多问题都是在保修期结束后被发现。厂家是否能对此作出解释,为何在正常用车情况下仍会发生此类问题。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
