一汽奥迪A6L冷车启动发动机异响严重

车辆停放一夜后启动时发出类似视频中的异响。4S店检查称是链条张紧器问题，非保养所致，属质量问题影响，需6万公里维修更换。我致电厂家询问该部件是否确需6万公里更换，对方回复图片中未显示更换。存在问题却检查不出，直至过保才告知。现在却说我在保时未去维修。请问提车时就有声音，你们为何不告知？提车时是否不在保修期内，还是你们明知问题却故意拖延不处理？等过保了再让我自费维修？这就是你们的处理方式吗？把客户当傻子哄？电话回放中来回扯皮踢皮球，这就是处理态度？难道没有管理部门吗？现在没人出来管理此事，态度极其恶劣。