当前,该4S店已被市场监督管理局列入经营异常名录,但问题始终无人处理。此事涉及众多车主,如今店方竟要求我们前往一家私人修理厂进行保养,且每次保养还需车主自行额外支付89元所谓的辅材费。对此,车主们提出诉求:要么退款,要么仍由正规奥迪4S店按照保养套餐继续为我们提供保养服务。
一汽奥迪厂家回复:您好!我们会联系用户,向用户解释目前该店已与一汽奥迪解除合作关系,建议用户优先和店内沟通协商,感谢您对一汽奥迪的关注!