
车辆出现了严重的变速箱故障问题,没有2、4、6及倒车挡,严重危及行车安全。售后工作人员检查后,承认是变速箱存在故障,故障码173600,确认为产品质量问题,该故障为大众变速箱通病,是产品缺陷,前年出现该问题时,4s店说要换机电单元不仅要收维修费1w多还要收检测费,绝口不提车辆设计缺陷的问题迫于无奈,我们自行外出换了传感器今年这个问题再次出现,我们先收集了网上的帖子,发现出现大量免费维修更换的案例,在联系4s店后此次检测检测费也是免费的,经过长时间的检测后,4s店说是传感器问题,可以免费更换,但是前提是我们不是在外面修的,否则要自费4000多,请问为何两次检测结果不同,需要更换的部件也不同,上一次绝口不提自身问题,逼得我们只能去外面店铺维修,并且上次我们自行更换的原厂的传感器我们也有保留,此次明知是你们车辆设计缺陷,为何不能提供免费维修服务,并且我也表达了就算收取一定费用我们也可接受,但是依旧拒绝,要求完全自费。
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