返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众探岳变速箱漏油 要求处理

投诉编号:【1634121】 投诉时间:2026-04-20 15:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

2024年4月购买一汽大众探岳330豪华版两驱,行驶58634公里。本人在2026年4月14日晚上正常驾驶车辆时,出现冒烟与焦味的情况,(且出现了明显的顿挫感但仪表盘没有故障提示),立即靠边停车并第一时间与厂家联系后,给我推荐了最近的4S店;与店内联系后在4月15号早上7点我就叫了拖车去4S店,被告知变速箱滤芯壳体密封不严导致变速箱油大量泄漏。4月15日早上车辆送至4S店检修,更换滤芯、变速箱油维修项目,告知已彻底修复可正常使用。4月18日到店提车,驶离4S店不到30分钟,车辆再次出现发动机舱冒白烟、强烈烧焦味,与首次故障现象完全一致,存在严重行驶安全隐患。与4S店联系后已派人到场检查,告知是车辆之前漏油没有洗干净导致,可正常行程。但无法保证后续使用过程中是否再次出现。在这期间我一直反复与4S店和厂家确认,出现这个情况是否对变速箱有影响,也没有明确回应,多次与厂家沟通也未得到实际的解决方案,我的诉求也很简单,因车辆变速箱质量有问题,就在我质保期的基础上延保两年,因14号是工作日以及15、16、17号租车上下班的费用补偿。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号