




车辆购买后正常家用,保持正常胎压,无暴力驾驶、无撞击、无鼓包情况,目前总行驶里程仅7000多公里,四条原厂配套韩泰轮胎的胎侧、胎面均出现明显裂纹,橡胶存在老化开裂现象,该情况属于明显质量缺陷,存在高速爆胎的重大安全隐患。相关厂家以“易损件超过6个月质保”为由,拒绝进行任何检测、拒绝开展质量鉴定、拒绝处理该问题。但轮胎作为车辆核心安全部件,仅行驶几千公里就出现开裂问题,绝非正常老化,属于产品质量不达标。现本人提出如下要求:1、对车辆四条轮胎进行官方质量鉴定,并出具书面鉴定结果;2、针对因质量问题导致的轮胎裂纹,予以免费更换四条轮胎;3、相关厂家及官方售后门店履行安全件质量责任,积极处理问题,不得推诿甩锅。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
