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一汽大众迈腾承诺购车补贴一直未兑现

投诉编号:【1633337】 投诉时间:2026-04-19 15:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2025款 3000万辆甄选款 380TSI DSG 豪华型

本人于购买迈腾B8380车型,车辆实际为2026款,因平台车型列表未更新,暂选择对应2025款车型投诉。购车时销售明确承诺车辆全包落地价为17.4万元,但实际向我收取了17.9万元,违规多收5000元。销售当时以"多交的5000元后续通过政府购车补贴返还"为理由诱导我付款。但事实是,该政府购车补贴是我本人符合政策条件、本就可以直接申领的,与多交的5000元无任何关联。4S店利用政府补贴作为噱头,变相截留我5000元,属于虚假宣传、诱导消费。此外,购车过程中存在多项严重违规行为:1.车辆购置税13900元以及2000元不明费用,4S店均要求我转入销售私人微信账户,不走对公账户,且初期未提供正规发票,在我向税务部门举报后才补开,涉嫌偷税漏税与违规收费。2.销售提供的购车合同,至今未加盖店公章,也未完成双方签字确认,属于无效合同,严重侵害消费者权益。我已向市监局、税务局、一汽大众厂家客服三方投诉反映,但4S店长期冷处理、拒不沟通解决问题。现要求:1.立即退还违规收取的5000元;2.对该店变相加价、私收款项、误导消费、提供无效合同的违规行为进行严肃查处。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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