本人为一汽 - 大众迈腾330TSI车主,车辆使用原厂配套轮胎,日常正常家用、规范驾驶,未经历过恶劣路况、长时间暴晒、轮胎缺气、超载以及外力损伤等情况。然而,四条轮胎均出现大面积异常开裂现象:胎面布满网状细纹,排水槽与沟槽底部有深度裂纹,橡胶老化且起皮,存在爆胎风险,严重影响行驶安全,尤其在高速行驶时安全隐患极大。这并非正常磨损老化,属于轮胎质量缺陷,申请厂家核查处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。