



本人在武威汽车销售服务有限公司购买的一汽大众车辆,现由武威汽车销售服务有限公司提供售后维保服务。车辆行驶仅26000公里,出现严重轮胎单侧偏磨,已接近报废,存在重大行车安全隐患。此前门店工作人员已口头提醒过偏磨问题,本人已听从建议自费在外店铺做四轮定位处理,已尽到车主合理注意义务。本次保养时再次检查出轮胎严重吃胎偏磨,门店拒不排查车辆底盘、悬架是否存在出厂参数异常,不出具原厂四轮定位检测数据及书面鉴定报告,一味将责任推卸给车主,推诿售后质保责任。本人向厂家400投诉维权无果,现要求厂家介入,责令授权4S店对车辆进行全面专业检测,明确故障原因,依法履行三包及售后义务,妥善解决轮胎偏磨问题,包括免费检测调校及合理的轮胎质保方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
