25年7月车辆高速出现抖动、异响、跑偏现象。26年3月基本确认半轴存在问题,期间更换过鼓风机、后备箱锁总成,但抖动、异响问题未解决(半轴未更换)。因更换半轴会导致车辆价值受损,3月12日联系厂家客服,就车辆质量问题带来的损失提出补偿申请。厂家及售后未给予答复,经多次拨打客服电话及投诉后,第一次回复称按三包政策执行,免费更换半轴;第二次回复称在免费更换的基础上,提供代步车,但对于更换半轴带来的损失却只字未提。
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