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深蓝S05车机黑屏 来车提醒功能丧失

投诉编号:【1631128】 投诉时间:2026-04-16 11:39 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2026款 520Max 纯电版

2025年10月15日,我购买了26款深蓝S05 520MAX版汽车。2026年2月10日晚,车辆出现车机黑屏、倒车雷达和倒车影像失效的情况,最终导致车尾撞击发生事故。此后,自动泊车、来车提醒功能也丧失了。2026年2月25日,我到店进行定损维修,3月5日提车后,发现来车提醒功能仍未修复。之后,我又两次到店处理该问题,但依旧没有解决。3月15日,车辆再次出现车机黑屏现象,发现问题后我上传了系统日志,厂家随后给出补丁包,我于3月25日到店升级。然而,4月6日,车机再次黑屏,上传系统日志后,技术人员给出了“背光逻辑”的解释。 经服务站对同款车型进行测试,车辆解锁后,在不开车门的情况下大屏会自动点亮,并非需要打开驾驶门或副驾驶门大屏才会亮,所以厂家技术人员所说的“背光逻辑”根本不成立!

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