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深蓝S05经销商倒闭购车补贴未兑现

投诉编号:【1631550】 投诉时间:2026-04-16 19:58 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2024款 510Max 纯电版

本人于2025年5月8日在杭州购买深蓝S05车型,并按照深蓝厂家官方政策享受5000元置换补贴。已完成旧车置换,所有相关材料均符合规定。经深蓝官方客服951998确认,厂家已将5000元置换补贴拨付至杭州宏立汽车的对公账户。现该4S店已倒闭停业、人去楼空,私自截留5000元补贴长达一年,本人多次联系未果。根据《汽车销售管理办法》及《中华人民共和国民法典》相关规定,授权经销商倒闭时,品牌主机厂应承担消费者权益兜底责任,不得将经营风险转嫁给车主。诉求:1.责令深蓝汽车直接向本人补发5000元置换补贴;2.依法查处杭州宏立汽车侵占消费者资金的行为;3.请在7日内予以解决。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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