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小鹏MONA M03车辆抖动 轮毂发生变形

投诉编号:【1631585】 投诉时间:2026-04-16 20:58 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2025款 600 超长续航 Max

3月29日,某小鹏汽车售后服务中心的售后人员检查车辆后,确认无质量问题,且轮胎动平衡均正常。4月6日,在行驶过程中发现车辆出现抖动情况,3月29日至4月6日期间车辆未发生过任何碰撞。然而,4月12日到店检查时,却发现汽车右前轮和右后轮的轮毂发生变形。我要求4S店免费更换轮毂,但遭到拒绝,对方称非质量问题所致,并表示若我有疑义,需自行找第三方检测机构鉴定是否为质量问题。现投诉该品牌汽车轮毂存在质量问题,且售后服务技术水平差、销售服务态度不佳。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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