蔚来ES8新车中央处理器故障导致黑屏

购车发票日期/提车日期：2026年4月4日。截至2026年4月8日晚22时30分出现问题为止，该车提车仅4天，行驶里程110公里，即出现中控屏幕完全黑屏故障，无法正常使用，已严重影响行车安全与车辆基本功能。经贵方官方检测确认，故障原因为中央处理器损坏，需整体更换。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条：自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，消费者可以选择免费退货、换货或者修理。本次故障涉及车辆核心电控部件，完全符合上述法定退换条件。现本人正式明确提出维权诉求：1.拒绝维修方案；2.要求立即为我办理全额退车或免费更换全新蔚来ES8车辆。