蔚来ES8车衣施工及质量问题及座椅塌陷

我的投诉：1.交车引导环节提车时，交车人员多次强调“没有不贴膜就走的”，我因缺乏经验且信任官方专业度，选择在店内贴车衣（认为官方施工更有保障）。2.复检隐瞒问题按规定时间复检时，工作人员检查后告知“车衣没问题”，我便放心开走车。但回家后发现车衣存在较严重问题，后续沟通中工作人员承认：复检时已发现该问题，却未第一时间告知。这种隐瞒行为让我感到被欺骗，服务极不负责。3.质量与售后问题后续又发现车衣两个面出现泛白、光照下有乱斑纹，我认为是车衣质量问题。整个官方贴车衣服务未达预期，令我非常失望和不满。官方答复：施工方把问题面车衣送总部检测后反馈是“有少量水气未散出现的现象”，没办法处理。并且拒绝出示检车流程和检测结果报告。我对蔚来售后关于车衣问题的处理方案完全不接受、不认可、不满意，理由如下：1.所谓“水汽未散”的解释完全不成立我的车衣已粘贴近2个月，期间正常停放、通风、日晒，行驶各种场景都有使用，不存在长时间闷在潮湿环境的情况。近两个月时间，即便有少量水汽也早已完全挥发，现在仍出现大面积泛白、光照下明显乱斑纹，绝不是正常水汽现象，而是产品质量或施工工艺问题。蔚来售后仅用“水汽未散”敷衍解释，没有任何科学依据，也无法让我信服。2.撕下车衣送检的方案，无法保证公正性售后提出将问题车衣撕下送检，但存在明显漏洞：撕下后，无法保证送检的就是我车上这块有问题的车衣；?检测机构由蔚来自行指定，属于“自己查自己”，缺乏第三方中立性与公信力；即便出具报告，也无法证明其真实性、客观性，不具备说服力。3.售后全程回避核心问题，处理态度敷衍从最开始交车环节被引导强制消费，到复检时明知有问题却刻意隐瞒，再到现在车衣出现明显质量缺陷、售后推诿甩锅，整套服务严重违背官方应有的诚信与专业。并且主驾座椅还有塌陷，支撑性不够的情况。我要求：停止用不成立的理由搪塞，立即给出公正、透明、可落地的解决方案，而不是让消费者承担产品与服务失误带来的损失。