岚图梦想家车辆购车经销商隐瞒权益信息

2025年7月购买一辆岚图梦想家，7月18日提车后，因当时正在拍沪牌尚未拍到，按岚图售后指引在江苏办理了“苏”字开头的正式牌照，期间使用上海临时牌照上路近半月。2026年2月拍到沪牌后，第一时间反馈给岚图售后咨询更换牌照事宜。因购车时使用岚图金融贷款，车辆登记证由岚图江苏公司代为保管，上沪牌需用该登记证。且购车登记在我名下，拍沪牌使用我丈夫名下，故需将沪牌变更至我丈夫名下，由此引发首任车主变更终身权益保留备案的售后服务争端。问题于2026年3月4日发现，至今未解决，仅以“总部备案系统已关闭，无法登记备案”回复。从购车交付至现在，岚图人员未告知需备案，但销售明知我们在拍沪牌及需夫妻变更却未及时提醒。我们花费近十万元拍到的沪牌无法使用上路，严重影响日常出行。希望岚图总部不要以系统关闭为借口，尽快解决实际问题，不应让客户承担公司失误的后果。门店销售和售后均无法解决，请岚图总部高层牵头，优化内部流程，安排专人专项及时处理，避免失去客户对品牌的信任与信心。谢谢！