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岚图梦想家车辆购买无忧保险不履行承诺

投诉编号:【1624173】 投诉时间:2026-04-05 11:41 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图梦想家 投诉车型:2025款 PHEV 四驱 卓越鲲鹏版

2025年8月31日,我在岚图4S店购买了一辆岚图梦想家商务车。当时销售人员与保险人员介绍保险时,在正常交强险和商业险外,要求我额外花费590元购买所谓“无忧险”。该险种承诺:车辆在全国各地任何地方出险,在岚图4S店维修可返还维修定损金额的20%;若不选择此项,可获同款代步车,按维修天数提供相应天数的代步车。2025年12月6日左右,我在哈尔滨出险,定损金额8万余元,维修50余天。事后我向岚图4S店要求履行“无忧险”承诺,但其百般推脱,仅表示可提供1500元或5天代步车,完全未兑现当初承诺,态度反复,涉嫌欺骗消费者。希望有关部门严查。

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