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岚图梦想家新车漆面 智驾 车灯异常

投诉编号:【1628157】 投诉时间:2026-04-11 21:20 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图梦想家 投诉车型:2026款 PHEV 冠军版

本人新购2026款岚图梦想家PHEV冠军版新车,车辆出厂即存在多处质量问题:车身漆面有瑕疵且掉漆、华为ADS智驾系统出现故障异常、尾灯存在装配问题、方向盘有油污。向相关方反馈车辆问题后,授权4S店及厂家长期拖延不处理,无专人对接,未给出任何解决方案,也未安排专人回访跟进。本人购车门店存在违规跨区域调车行为,车辆来源、售后归属均为异地,购车地门店不承担本地三包售后责任,恶意将车主推至异地处理,长期推诿敷衍。相关工作人员白天失联,仅在半夜给出敷衍回复,至今拒不正面处理车辆问题。本人多次联系厂家售后热线无果,现已通过维权渠道投诉,恳请车质网介入,督促厂家尽快处理,给出合理售后方案,维护消费者合法权益。

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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