2026年3月30日,我在4S店购买岚图梦想家3D雷达冠军版插混MPV,价税合计309900元,于4月2日正式提车。提车仅7天后,岚图官方推出同车型、同指导价(309900元)的4D雷达升级款,核心智驾硬件由3D毫米波雷达升级为4D毫米波雷达,并新增电吸门、AR电动尾门等15项舒适配置,仅需加6000元即可选装全套科技舒享进阶包。购车提车全程,4S店未告知即将推出增配新款的信息,反而以“政府补贴先到先得、尽快提车”为由催促我完成交易,刻意隐瞒影响决策的关键信息,利用信息不对称诱导订立合同,严重违反《消费者权益保护法》规定的知情权与公平交易权。我在专属服务群提出维权诉求:1.开放3D雷达升级4D雷达的官方原厂加装方案;2.若无法硬件升级,提供等价补偿方案,要求3个工作日内答复。4S店承认“事先不知情、刚知道新款”,但未给出有效解决方案;厂家400客服以“产品迭代属商业机密,无需告知消费者”为由拒绝所有补偿/升级诉求,态度恶劣,无视消费者权益。我已留存购车发票、配置对比图、服务群完整聊天记录等全部证据。现强烈要求岚图汽车科技有限公司及涉事4S店立即给出合理解决方案:免费升级4D雷达硬件或给予等价现金/售后权益补偿,维护消费者合法权益。
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