比亚迪唐新能源大灯掉皮 灯罩起皮

本人为2021款比亚迪唐DM-i车主，车辆2022年3月17日上牌，正常使用过程中车辆大灯出现大灯脱膜、起皮质量问题。 本人于4月8日已与比亚迪售后专员联系，本人此前并不知晓大灯享有4年质保期限，反馈问题后才了解。 4月9日专员表示已与经理对接，但后续无任何有效处理结果。随后本人多次致电比亚迪厂家400客服投诉，期间仅当地4S店联系表示可免费修复，本人不接受该治标不治本的方案，要求针对质量缺陷更换大灯总成。 截至目前，比亚迪厂家始终无专人回复、无官方处理方案，长期漠视车主诉求、投诉不作为。 现正式要求：1.厂家正视大灯脱膜质量缺陷，免费更换大灯总成； 2.厂家工作人员24小时内主动联系本人协商处理； 3.停止推诿甩锅，切实履行售后责任。