本人于2024年10月20日提车上汽大众帕萨特380星空龙腾版,目前车辆行驶里程仅12880公里。在正常使用过依据正常用车经验及轮胎行业标准,胎纹深度应保持良好。然而,本人车辆的前轮出现裂纹,安全隐患巨大:意味着轮胎结构强度完全丧失,高速行驶时随时可能爆胎,这对驾驶员及家人的生命安全构成极大威胁
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。