本人于2024年4月3日提上汽大众帕萨特330星空精英版,目前行驶里程仅16000公里。正常使用中发现四轮胎出现严重异常开裂,图片显示胎毛尚存但开裂严重,存在巨大安全隐患且不合常理,高速行驶时随时可能爆胎。此故障性质为:如此短里程内出现严重安全隐患绝非正常情况。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。