2月27日,我在贵州高速行驶时,车辆发动机突然剧烈抖动,随后紧急停车检查,发现发动机过热且无法启动。我的车辆仍在质保期内,但厂家以保养店无奥迪授权为由拒赔。我已提供正规维修店资质、合格机油证明及进货凭证。根据汽车三包规定,厂家不得以非授权保养为由拒赔,且未证明故障与保养相关,其拒赔行为属违法。要求立即免费维修或更换发动机。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!