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东风日产轩逸车辆右后纵梁质量问题存在变形

投诉编号:【1629293】 投诉时间:2026-04-13 17:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 经典 1.6XL CVT 豪华版

尊敬的东风日产厂家客服部门:关于2022款经典轩逸右后纵梁无碰撞出厂变形的严重质量投诉。当前里程34283公里。2026年4月车辆交易第三方检测发现右后纵梁明显变形、不平整(附检测报告及照片)。车辆使用期间仅发生右侧下边梁轻微碰撞、左叶子板及左C柱因他人轻微碰刮喷漆,无保险理赔记录,维修记录可查,右后纵梁未受任何事故撞击。变形位于纵梁内侧悬挂固定点附近,属出厂自带缺陷,为焊接/冲压问题导致的3cm严重变形,非外力撞击痕迹。纵梁作为车身核心安全承重结构,3cm变形系严重出厂缺陷,长期可能导致后轮定位不准、行驶跑偏、轮胎偏磨及高速稳定性下降,存在重大安全隐患。要求:1.立即安排官方检测确认缺陷性质及成因(出厂质量问题);2.免费修复或更换右后纵梁及相关部件,恢复原厂安全标准;3 出具书面检测与修复报告并延长相关部件质保;4.若无法安全修复,保留退换车及赔偿损失权利。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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