东风日产轩逸变速箱顿挫感严重

车辆情况：公里数67000，购车时间2022年5月 问题情况： 2026年4月3日，驾驶过程中转速表异常跳动，顿挫感严重。2026年4月4日，在恩施日产4S店检查，被告知变速箱损坏，需要更换变速箱，本人提出有5年双保，4s店告知需向厂家申请，清明节后告知结果。2026年4月11日，4s店告知厂家拒保，因5年双保中后2年为保险公司承保，我超过1万公里没有在4s店做机油保养，无法保修。 日产轩逸变速箱存在质量问题，4s店与厂家以各种附加条件拒绝质保。机油保养跟变速箱损坏无关联，4s店与厂家以各种格式条款侵害消费者的权益。