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东风日产轩逸变速箱漏油 要求保修

投诉编号:【1627430】 投诉时间:2026-04-10 15:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

2022年购车,3年原厂质保+2年付费延保,目前仍在延保期内。车辆正常使用,变速箱出现严重漏油。4S店以“未在店内保养”为由拒保,但本人一直在外正规修理厂按时保养,有完整保养记录、发票、资质证明。依据国家汽车三包法,4S店无权以不在店保养拒保质量问题。要求厂家介入,免费维修变速箱,并督促4S店依法履行延保责任。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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